1、质量问题:发货前都会有专门后勤部门进行严格衣检,包括剪线头,应无质量问题,但无法做到百分百,若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的,请恕接待不起。如衣服确实存在本身的瑕疵(破洞等),一定为您妥善解决。洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦!
2、尺寸问题:每件商品都有量取详细尺寸,每个人量法不同,2CM左右误差属正常。一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考,实在拿不准的,我们也可以适当建议,但是我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重判断,不可能绝对精准,决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误,不适合自己风格,太长太短等各种理由怪罪本网,那很抱歉。不接受以此为理由的退货,但是我们可以提供换同款服务,邮费自理缺
3、货断货问题:库存庞大,而且数据变化太快,所以容易出现断货情况很普遍,有可能是前几分钟询问还有货,过几分钟就没有了。不能接受和理解这种情况的买家,请一定不要拍哦。本店不设留货服务,下订单的顺序一律以付款顺序为准。如果您付款后出现了断货,只要您提出退款申请,我们也会及时给您退款,并会在下次购买优先给您留货的。
4、发货问题:为了更准确的整理您的订单不出错,尽量为了使您买了不留下什么遗憾,请祥细填写人发货信息:XX省XX市XX路XX号,及实名与电话,并保持通畅。若因地址不详无法送达,运费不予退款。所以付款后大概要当天晚上发货,等不及的顾客请不要拍。另外我们是下午5点左右开始配货、发货,但填写发货信息是集中在晚上。第二天下午方可得到仓库提供发货单号,2天内请不要催问是否已发货。本店合作的快递公司只有圆通、申通快递,及EMS、顺丰。因为和其它快递公司无合作关系,所以一旦出现丢件损件问题,很难得到解决,还请尽量使用我们合作的快递公司。因所在城市不同,运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等,一些卖家无法预知的意外因素。请自行联系本地快递处理品,总之有什么不愉快请联系我们协助处理,我们会积极跟快递公司沟通解决的。
5、价比问题:价这也是个很主观的因素,每一个人的想法都不一样,有的MM花100元买80元YY就很满足,有的MM花100元却是想买的1000元的YY,价值观不同,期望值过高的MM,也请恕我们无法满足。本网只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信:天上不会掉馅饼,而一分钱才是一分货。
6、色差问题:专业的特丽珑显示器也不能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差,建议注重颜色的多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的请慎重!
7、售后问题:产品本身的质量问题可以退换,如果是人为破坏,很对不起我们将直接不退回并不再处理(请原谅我们以小人之心度君子之腹,确实存在这么一小部分人)。
尺码不合适请在收到的48小时内,在保证商品完好无损,包括吊牌无损的情况下与我们联系,可以申请换码或者换款,来回邮费买家自理。如果吊牌被剪或有穿过洗过痕迹,将不接受调换。
总之不管遇到什么问题,大家都站在双方的立场考虑下,多多沟通,多一些理解少一些埋怨,彼此尊重,我相信任何问题都能得到完满的解决。
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